POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 08 de março de 2024
Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos relacionados à coleta, uso e divulgação de suas informações quando você utiliza o Serviço, e informa sobre seus direitos de privacidade, bem como sobre como a lei protege você.
Utilizamos seus dados pessoais para fornecer e aprimorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES
INTERPRETAÇÃO
As palavras com letra inicial maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir têm o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
DEFINIÇÕES
Para efeitos desta Política de Privacidade:
• Conta: refere-se a uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes dele.
• A Empresa: refere-se à VISUFIT,
• Cookies: são pequenos arquivos que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site entre seus diversos usos.
• Dispositivo: significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
• Dados Pessoais: são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
• Serviço: refere-se ao Site.
• Provedor de Serviços: significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa.
• Serviço de Mídia Social de Terceiros: refere-se a qualquer site ou site de rede social por meio do qual um usuário pode fazer login ou criar uma conta para usar o serviço.
• Dados de Uso: referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço.
• O Site: refere-se a VISUFIT, acessível em https://www.visufit.com.br
• Você: significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
COLETANDO E USANDO SEUS DADOS PESSOAIS
TIPOS DE DADOS COLETADOS
DADOS PESSOAIS
Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:
• Endereço de e-mail
• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Endereço, estado, província, CEP/código postal, cidade
• Dados de uso
DADOS DE USO
Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.
Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, dispositivos exclusivos identificadores e outros dados de diagnóstico.
Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Também poderemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel.
TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas incluem beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:
• Cookies ou Cookies do Navegador: Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso serviço. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, nosso serviço poderá usar cookies.
• Biscoitos Flash: Certos recursos do nosso Serviço podem usar objetos armazenados localmente (ou Flash Cookies) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências ou sua atividade em nosso Serviço.
• Web Beacons: Certas seções de nosso Serviço e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons que permitem à Empresa contar usuários que visitaram essas páginas.
Os cookies podem ser Cookies “Persistentes” ou de “Sessão”. Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando você fica offline, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador da web.
Utilizamos cookies de sessão e persistentes para os fins descritos abaixo:
• Cookies Necessários/Essenciais: Estes cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis através do Site e para permitir-lhe utilizar algumas das suas funcionalidades.
• Política de Cookies / Cookies de Aceitação de Aviso: Estes cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Site.
• Cookies de funcionalidade: Esses cookies nos permitem lembrar as escolhas que você faz ao usar o site, como lembrar seus detalhes de login ou preferência de idioma.
Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e suas escolhas em relação aos cookies, visite nossa Política de Cookies ou a seção Cookies de nossa Política de Privacidade.
USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Empresa poderá usar Dados Pessoais para os seguintes fins:
• Para fornecer e manter nosso Serviço, inclusive para monitorar o uso de nosso Serviço.
• Para gerenciar sua conta: para gerenciar seu registro como usuário do Serviço.
• Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu.
• Para contatá-lo: por e-mail, telefonemas, SMS ou outras formas de comunicação eletrônica, para comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados.
• Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos.
• Para gerenciar suas solicitações: para atender e gerenciar suas solicitações para nós.
• Para transferências de negócios: avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.
• Para outros fins: análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.
Poderemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
• Com Provedores de Serviços: compartilhar informações pessoais com Provedores de Serviços para monitorar e analisar o uso de nosso Serviço.
• Para transferências de negócios: compartilhar ou transferir suas informações pessoais em conexão com fusão, venda de ativos, financiamento ou aquisição de parte ou totalidade de nossos negócios.
• Com Afiliados: compartilhar informações com nossos afiliados.
• Com parceiros de negócios: compartilhar informações com nossos parceiros de negócios para oferecer produtos, serviços ou promoções.
• Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais em áreas públicas ou interage com outros usuários.
• Com seu consentimento: divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com seu consentimento.
RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Empresa reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.
TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
TRANSAÇÕES COMERCIAIS
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.
APLICAÇÃO DA LEI
Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas.
OUTROS REQUISITOS LEGAIS
A Empresa poderá divulgar seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa, prevenir ou investigar irregularidades relacionadas ao Serviço, proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público, ou proteger-se contra responsabilidade legal.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A segurança de seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
PRIVACIDADE INFANTIL
Nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos.
LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Avisaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.
Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco:
• Por e-mail: [email protected]
• Visitando esta página em nosso site: https://www.visufit.com.br
POLÍTICA DE REEMSOLSO E TROCAS
Prezado cliente,
Estamos continuamente aprimorando nosso Suporte ao Cliente com as sugestões que nos envia. Confira abaixo os principais direcionamentos da nossa Política de Atendimento ao Cliente:
Condição do seu item:
Se alguma parte do seu PRODUTO estiver danificada ou não atender à qualidade que você esperava, por favor, envie-nos uma imagem do seu produto. Nossa equipe de Qualidade analisará o ocorrido e poderá enviar-lhe outro produto. Para ser elegível para uma nova remessa do produto, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu, incluindo a embalagem original.
Política de cancelamento:
Caso deseje cancelar ou alterar algo em seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a realização do pedido: [email protected]
Não conseguimos processar solicitações de cancelamento após 24 horas, pois o pacote já terá sido enviado. Processamos os pedidos rapidamente para garantir a entrega o mais rápido possível. No entanto, após o processamento em nosso armazém, não podemos efetuar alterações.
Política de Reembolso:
Se o produto que você recebeu estiver danificado, diferente do solicitado ou apresentar problemas na entrega, informe-nos! Por favor, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco pela Fanpage ou Instagram. Analisaremos cada caso individualmente e informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em um prazo determinado.
CASO O Reembolsos atrasados ou faltantes for constatado (se aplicável):
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta bancária e entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Caso tenha seguido essas etapas e não tenha recebido o reembolso, entre em contato conosco em [email protected],
Apoio ao cliente:
Nosso canal de contato com o cliente é:
• E-mail: [email protected]
• Um representante do atendimento ao cliente responderá ao seu contato dentro de 48 horas.
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?
Ao comprar em nossa loja, coletamos as informações pessoais que você nos fornece durante o processo de compra e venda, como nome, endereço e e-mail. Ao navegar em nossa loja, automaticamente recebemos o endereço de IP do seu computador para obter informações sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, poderemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Ao nos fornecer as informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, você concorda com a coleta e uso dessas informações apenas para o motivo específico. Se solicitarmos informações pessoais para um motivo secundário, solicitaremos seu consentimento expresso ou ofereceremos a oportunidade de recusar.
Como retirar meu consentimento?
Se mudar de ideia após aceitar, você pode retirar seu consentimento para que entremos em contato, coletemos ou usemos suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail
SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os provedores terceirizados utilizados por nós coletarão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para executar os serviços que nos fornecem. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses fornecedores para entender como tratam suas informações pessoais.
Ao prosseguir com uma transação que envolva serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da jurisdição em que esse prestador de serviços está localizado.
Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Links:
Ao clicar em links em nossa loja, você pode ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA
Tomamos precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais e seguimos as melhores práticas do setor para evitar perdas, má utilização, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição inadequada.
As informações do seu cartão de crédito serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.
SEÇÃO 8 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência ou nos deu consentimento para permitir que seus dependentes menores usem este site.
SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Alterações materiais serão notificadas para que você esteja ciente das informações coletadas, usadas e divulgadas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para continuar a vender produtos para você.
DÚVIDAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Para acessar, corrigir, alterar ou excluir informações pessoais, registrar uma reclamação ou obter mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em [email protected]
